Questa pagina descrive la semplicissima procedura per risolvere qualsiasi problematica legata all’uso della App Ranatick

Criteri di utilizzo

L’app può essere utilizzata solamente da un utente della piattaforma Ranatick, associato con una delle attrazioni che utilizzano correntemente uno o più moduli all’interno della piattaforma. Qualsiasi altro utente non è autorizzato ad utilizzare l’App Ranatick e non ha quindi titolo di richiedere alcun tipo di assistenza.

Credenziali di accesso

Per utilizzare l’App è necessario ottenere preventivamente delle credenziali per l’accesso alla piattaforma. Questo può essere fatto per mezzo di una richiesta via email a info@ranatick.com da parte del firmatario del contratto di collaborazione con Ranatick. La richiesta verrà evasa il prima possibile per permettere un celere utilizzo dell’App.

Problematiche di accesso

Nel caso dell’insorgenza di problematiche di accesso, la corretta procedura da seguire è quella di scrivere a info@ranatick.com indicando chiaramente la problematica. Il problema verrà affrontato il prima possibile e verrete ricontattati per segnalarvi la soluzione dello stesso, oppure per richiedere ulteriori informazioni circa la problematica.