Informativa sulla Privacy — App “Ranatick”

Ultimo aggiornamento: GG/MM/2026

La presente informativa descrive come Ranatick S.r.l. tratta i dati personali degli utenti dell’applicazione mobile “Ranatick” (di seguito “App”), disponibile per Android e iOS. L’App è uno strumento professionale destinato agli operatori e allo staff delle attrazioni/strutture clienti di Ranatick, per la validazione dei biglietti e la consultazione dei dati operativi.

1. Titolare del trattamento

Ranatick S.r.l.
Via San Francesco D’Assisi 1, 24121 Bergamo (BG), Italia
P.IVA 03946110040 — SDI T9K4ZHO
Email: PRIVACY@RANATICK.COM

2. Dati che trattiamo

Dati di account e autenticazione: indirizzo email e password (inseriti al login) per autenticare l’operatore. Sul dispositivo viene conservato un token di sessione per mantenere l’accesso.
Fotocamera (scanner QR/codici a barre): l’App utilizza la fotocamera esclusivamente per leggere i codici dei biglietti. Le immagini non vengono salvate né trasmesse: viene elaborato solo il codice decodificato, inviato ai nostri sistemi per la validazione.
Dati operativi: informazioni relative a biglietti, ordini, validazioni e statistiche della struttura, mostrate all’operatore autorizzato. Tali dati appartengono alla struttura cliente; l’App è il mezzo per accedervi.
Dati tecnici locali: preferenze dell’App (es. URL del server, token) memorizzate sul dispositivo.

L’App non raccoglie dati di geolocalizzazione, rubrica, non utilizza cookie di profilazione e non include reti pubblicitarie o strumenti di tracciamento di terze parti.

3. Finalità e basi giuridiche

Autenticazione e sicurezza dell’accesso — esecuzione del rapporto contrattuale/di servizio (art. 6.1.b GDPR) e legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f).
Validazione biglietti e gestione operativa — esecuzione del servizio richiesto dalla struttura cliente (art. 6.1.b/f).
Adempimenti di legge (es. fiscali, ove applicabili) — obbligo legale (art. 6.1.c).

4. Permessi del dispositivo

Fotocamera: necessaria per la scansione dei codici dei biglietti. Può essere revocata dalle impostazioni del sistema operativo, ma la funzione di scansione non sarà più disponibile.
Rete/Internet: per comunicare con i server Ranatick.

5. Comunicazione e destinatari dei dati

I dati sono trattati dal personale autorizzato di Ranatick e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento, in particolare:

fornitori di hosting e infrastruttura cloud per l’erogazione del servizio;Apple e Google per la distribuzione dell’App (App Store / G

I dati non sono ceduti a terzi per finalità di marketing.

6. Conservazione

I dati di account e operativi sono conservati per la durata del rapporto di servizio e per il tempo necessario agli adempimenti di legge. Il token locale viene rimosso al logout o alla disinstallazione dell’App.

7. Sicurezza

Le comunicazioni con i nostri server avvengono tramite connessioni cifrate (HTTPS). Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati.

8. Diritti dell’interessato

Puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità) scrivendo a PRIVACY@RANATICK.COM. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Minori

L’App è destinata all’uso professionale da parte di operatori maggiorenni e non è rivolta a minori.

10. Modifiche

Eventuali aggiornamenti a questa informativa saranno pubblicati in questa pagina con la relativa data di aggiornamento.

11. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati: PRIVACY@RANATICK.COM.